Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1 Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Brisk Inventory AG (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden über die Inanspruchnahme von Reisedienstleistungen.

1.2 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für:

• Pauschalreisen und Einzelleistungen
• Beratungsdienstleistungen
• Buchungen über unsere Website
• Alle sonstigen touristischen Leistungen

1.3 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Buchung durch den Anbieter zustande. Mündliche Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

2. Buchung und Zahlung

2.1 Buchungsvorgang

Buchungen können erfolgen:

• Online über unsere Website
• Telefonisch während der Geschäftszeiten
• Per E-Mail
• Persönlich in unserem Büro

2.2 Anzahlung und Restzahlung

Bei Buchung ist eine Anzahlung von 30% des Reisepreises fällig. Die Restzahlung wird 30 Tage vor Reiseantritt fällig. Bei Buchungen innerhalb von 30 Tagen vor Reiseantritt ist der Gesamtbetrag sofort zur Zahlung fällig.

2.3 Zahlungsarten

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Banküberweisung
• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Rechnung (nur bei Firmenkunden)

2.4 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% p.a. zu berechnen. Bei Nichtzahlung können wir vom Vertrag zurücktreten.

3. Leistungen und Preise

3.1 Leistungsumfang

Der Umfang der vereinbarten Leistungen ergibt sich aus der Buchungsbestätigung. Nachträgliche Änderungswünsche des Kunden werden nach Möglichkeit berücksichtigt, können jedoch zu Mehrkosten führen.

3.2 Preisgestaltung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Für EU-Kunden werden Preise entsprechend in Euro (EUR) ausgewiesen.

3.3 Preisänderungen

Preiserhöhungen sind nur zulässig, wenn sie durch unvorhersehbare und außergewöhnliche Umstände entstehen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z.B. Treibstoffzuschläge, Währungsschwankungen, Steuern).

4. Stornierung und Rücktritt

4.1 Stornierung durch den Kunden

Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Es gelten folgende Stornierungsgebühren:

• Bis 60 Tage vor Reisebeginn: 10% des Reisepreises
• 59 bis 30 Tage vor Reisebeginn: 30% des Reisepreises
• 29 bis 15 Tage vor Reisebeginn: 50% des Reisepreises
• 14 bis 7 Tage vor Reisebeginn: 75% des Reisepreises
• 6 Tage bis Reisebeginn: 90% des Reisepreises

4.2 Rücktritt durch den Anbieter

Wir können vom Vertrag zurücktreten, wenn:

• Die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird
• Außergewöhnliche Umstände die Durchführung unmöglich machen
• Der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommt

4.3 Reiserücktrittsversicherung

Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Diese kann bei der Buchung über uns abgeschlossen werden.

5. Reisedurchführung

5.1 Änderungen vor Reisebeginn

Änderungen der vereinbarten Leistungen sind nur zulässig, wenn sie unerheblich sind oder durch außergewöhnliche Umstände notwendig werden. Der Kunde wird unverzüglich informiert.

5.2 Änderungen während der Reise

Ist die ordnungsgemäße Erbringung der Reise infolge der nach Vertragsschluss eingetretenen außergewöhnlichen Umstände erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, können wir den Reiseverlauf entsprechend ändern.

5.3 Nicht in Anspruch genommene Leistungen

Nimmt der Kunde einzelne Reiseleistungen infolge vorzeitiger Rückreise wegen Krankheit oder aus anderen nicht vom Anbieter zu vertretenden Gründen nicht in Anspruch, entstehen grundsätzlich keine Erstattungsansprüche.

6. Haftung

6.1 Haftungsumfang

Der Anbieter haftet für die gewissenhafte Vorbereitung der Reise und die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger. Die Haftung ist auf drei Mal den Reisepreis begrenzt, soweit ein Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt wird.

6.2 Ausschluss

Die Haftung ist ausgeschlossen für:

• Schäden, die der Reisende selbst verursacht
• Schäden durch höhere Gewalt
• Schäden durch nicht vorhersehbare oder vermeidbare Handlungen Dritter
• Verlust oder Beschädigung von Gepäck und persönlichen Gegenständen

6.3 Verjährung

Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Reise hat der Kunde unverzüglich nach Rückkehr anzuzeigen. Ansprüche verjähren in zwei Jahren ab dem Tag, an dem die Reise dem Vertrag nach hätte beendet sein sollen.

7. Besondere Bestimmungen

7.1 Reisedokumente

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, sich über Einreisebestimmungen, Gesundheitsvorschriften und sonstige Vorschriften zu informieren und alle notwendigen Dokumente (Pass, Visa, Impfbescheinigungen) zu beschaffen.

7.2 Gesundheitsvorsorge

Der Kunde sollte sich über gesundheitliche Risiken informieren und gegebenenfalls ärztlichen Rat einholen. Wir empfehlen den Abschluss einer Auslandskrankenversicherung.

7.3 Minderjährige

Für Reisen Minderjähriger ohne Begleitung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten können besondere Bestimmungen gelten. Diese werden im Einzelfall besprochen.

8. Schlussbestimmungen

8.1 Anwendbares Recht

Für alle Rechtsverhältnisse aus dem Reisevertrag gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

8.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dem Reisevertrag ist Zürich, Schweiz.

8.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

8.4 Änderungen

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

8.5 Verbraucherschlichtung

Bei Streitigkeiten können sich Verbraucher an die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V. (söp) wenden: www.soep-online.de

9. Kontakt und Beschwerden

Für Fragen zu diesen AGB oder bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an: